Políticas de Devolución
En Joyas MG Plata y Oro queremos que te sientas seguro/a al comprar en nuestra tienda online. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cambio de forma clara y sencilla:
¿Cómo se gestiona un cambio?
Podés escribirnos por:
-Instagram (mensaje directo): @joyas_mg_platayoro
-Los cambios se realizan por el mismo u otro producto disponible.
-Tenés un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitarlo.
Una vez que recibamos tu consulta te daremos una devolución a la brevedad para acordar el envío a Munro (a cargo del comprador). También ofrecemos la opción de acercarte en persona si así lo deseas.
Productos sin cambio
-Joyas compradas en promociones o descuentos.
-Productos que hayan sido usados de forma inadecuada o con signos de mal uso.
-Por cuestiones de Seguridad e higiene los AROS son entregados en bolsitas transparentes selladas. Sólo tienen cambio si no han sido abiertas.
Información importante
Te recomendamos leer la sección Cuidados de las Joyas. Es importante que el producto se devuelva en las mismas condiciones en las que fue recibido.
En caso de falla o error en tu pedido:
Si el cambio es por una falla de fábrica o un error en el envío, ¡nos hacemos cargo del 100%! Incluye el reemplazo del producto y los costos de logística.
Gracias por confiar en nosotras. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.
Magui y Vir